Du kannst binnen 30 Tagen deine Bestellung ohne Angabe von Gründen kostenlos an uns zurückschicken.
Schreibe uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und du erhälst einen kostenlosen Retourschein für deine Bestellung.
Verpacke die Bestellung wie erhalten und klebe den Retourschein gut sichtbar auf das Paket.
Das Paket wird durch eine Spedition bei dir abgeholt.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsweise.
Widerrufsinformationen
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, definiert als natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Du hast das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
- Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen willst.
- Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
- Du kannst dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dir zur Verfügung gestellt wird.
Folgen des Widerrufs
- Nachdem du den Vertrag widerrufen hast, sind wir verpflichtet, dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über deinen Widerruf des Vertrags unterrichtet wurden.
- Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich eine andere Art der Rückzahlung vereinbart.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Vorlage Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.
An: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg
Telefaxnummer: +493381799572
E-Mail-Adresse: info@ok-living.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendung der Waren
- Du hast die Pflicht, paketversandfähige Sachen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
- Wir tragen die Kosten für die Rücksendung.
Wertverlust der Waren
- Du haftest für eine etwaige Wertminderung der Güter nur dann, wenn diese auf eine Handhabung der Güter zurückzuführen ist, die über die Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und nicht notwendig war.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
- Es besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die individuell angefertigt wurden oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Rückgabebedingungen
- Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, bieten wir dir einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
- Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktiere uns bitte, indem du uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer schickst. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, stellen wir dir einen kostenlosen Retourenschein für deine Rücksendung zur Verfügung.
- Nachdem du den Rücksendeschein erhalten hast, verpacke die Artikel bitte sorgfältig in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. Bringe den Rücksendeschein gut sichtbar auf dem Paket an.
- Schicke das Paket innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Retourenscheins zurück, indem du die Anweisungen auf dem Retourenschein befolgst. Bitte beachte die angegebenen Versandoptionen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß bei uns ankommt.
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den Zustand der Artikel überprüfen. Nach Abschluss der Überprüfung werden wir deine Rückerstattung innerhalb von etwa 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungskonto veranlassen.
- Wir möchten den Rückgabeprozess für dich so einfach wie möglich gestalten. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.